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Q.Runtime Errorと表示されゲームが強制終了されてしまう

A.Runtime Errorの対処法は下記のページにて紹介しております。下記ページを参考に対処法をお試しください。

Runtime Error対処法ページはコチラ


Q.Critical Errorと表示されゲームが起動できない

A.Critical Errorの対処法は下記のページにて紹介しております。下記ページを参考に対処法をお試しください。

Critical Error対処法ページはコチラ


Q.ゲームはどこでダウンロードするのですか? お金はかかりますか?

A.本サイトにて無償でダウンロードできます。

ダウンロードページはコチラ


Q.ゲームのインストール方法がよくわかりません。

A.インストール手順につきましては、下記のリンクにて詳しく解説しております。

インストール手順はコチラ


Q.「サーバーエラー」と表示されてログインができない
A.サーバーの定期メンテナンスや緊急メンテナンスを行っている場合はログインできません。これらの情報は本サイトのメンテナンス情報より確認できます。

Q.メンテナンス中ではないのにログインできない
A.本サイトにメンテナンス情報などが記載されてなく、ログインできない場合は何らかのトラブルが発生し、ログインできない状態になっている可能性があります。サーバー状況は常に監視を行い、早急な対応を心掛けておりますが、ユーザーの皆様がお気づきになった場合には こちらのサポートページよりお問合せ願います。

Q.「IDまたはパスワードが間違っています」と表示されログインできません。

A.IDかパスワードの入力が正しいかどうか確認し、再度お試しください。

  何度試してもログインできない場合は、本サイトの会員ページで確認、変更を試みてください。

会員ページはコチラ

A.ゲームのアクティブ化が完了していない可能性が考えられます。
 ゲームのアクティブ化は、UJJ-ID本登録完了後、UJJメンバーページ内の
 「ゲーム」のコンテンツより行うことができます。

 


 

 

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